只要車子能到的地方，都是監控範圍
國道三號是台灣南北交通的動脈，沿線服務區供用路人補給與休憩，也直接影響國道運作的順暢。南投服務區位置適中，又有原民文化特色，每天湧入大量車流，人車管理相當複雜。
在廣大又開放的公共空間裡，管理單位要能即時排除壅塞，突發狀況發生時也要能很快還原經過。利凌為此提供了整套智慧監控方案。
南投服務區的停車場佔地遼闊、車位眾多，傳統監控系統常因點位不足或解析度有限，在車輛密集時出現盲區。LILIN 在本案採取「高密度佈點」，於停車區、行人步道與賣場出入口佈建智慧攝影機，車輛從進入服務區、尋找車位到停放的過程都有畫面可查。發生財物遺失或車輛碰撞爭議時，這些影像就是最直接的證據，管理單位排解糾紛的速度也快了許多。
安裝於十八公尺高處的 PTZ 快速球型全景攝影機，在台灣的高速公路場域很常見。它的架設位置高，能俯瞰整個服務區；管理人員透過高倍率光學變焦與自動巡航，即時查看遠端車道有沒有違規停車或壅塞跡象，也能隨時拉近追蹤特定目標。全景看整體、變焦看細節，同一支攝影機就能做到。
影像要查得到，才有管理價值。南投服務區的系統整合了 AI 辨識技術，用在車輛進出管制與事件檢索。過去發生需要調閱畫面的事件，保全人員可能得在螢幕前找上幾小時甚至幾天；現在依時間、車色、車型或部分車號篩選，幾秒鐘就能找到片段。
台灣山區氣候多變，南投常有強烈日照、午後雷陣雨與濃霧，對攝影機的耐用性與成像品質都是考驗。本案採用高防護等級的硬體設備，在暴雨或深夜低光源環境下仍能穩定運作、輸出清晰畫面。
系統建置完成後，南投服務區的監控涵蓋了停車場、步道與賣場出入口，事件查證從數小時縮短到數秒。對每天進出的旅客來說，這些改變平常不太會被注意到；爭議發生時，就看得出差別。
