三十家門市,一套標準
Gruppo Trony 是義大利知名的消費電子零售商,在義大利中北部有 30 家門市。隨著業務擴展,原本由多個在地供應商各自維護的分散監控系統越來越難管理,Trony 決定升級為統一的集中化方案。
他們要找的是能同時提供閉路電視技術與專業支援的單一製造商:系統要標準化、能在所有門市複製部署、與既有系統相容、能和保全公司串接,並可由在地與遠端控制中心集中管理,技術支援由製造商直接負責。
LILIN 的方案分三個階段。初始階段花了六個月,先升級既有設備、穩住系統運作,同時提供維修支援、建立與 Trony 員工的溝通方式;設計階段制定標準化的系統架構,做出一套適用所有門市的部署模板;實施階段再依門市逐一安裝,設定與啟用全程有支援跟著走。
硬體方面,30 家門市共安裝 620 支環境監控攝影機與 700 支外部區域分析攝影機,涵蓋關鍵區域與門市外圍;每家門市配備雙 NVR 備援,以 RAID 保護錄影資料,另設專用工作站供保全與技術部門使用。軟體與連線方面,PC 影像管理軟體支援個人化權限設定,資料走專用 Layer 2 網路傳輸;集中化的 VMS 統一監看所有門市,使用者權限則整合 Active Directory 管理。
對 Trony 來說,最直接的改變在管理成本。單一供應架構讓採購變單純,設備平均使用壽命拉長,維修與技術支援費用下降,也不必再周旋於多家供應商之間。LILIN 另指派專屬服務經理負責追蹤所有需求,問題解決與新功能導入都有固定窗口。
技術面,LILIN 以行為判斷技術整合影像分析與警報系統,提升事件偵測的精準度,與保全公司的協作流程也簡化了,緊急狀況能更快應變。集中化的資料管理讓關鍵事件即時處理,系統設計預留擴充空間,之後開新門市可以直接套用同一套架構。VMS 還整合了 QR 碼與條碼訂單處理,監控系統順便支援了營運流程。
Trony 對新系統的統一性與穩定性表示滿意:設備故障率與技術問題下降,集中化架構也支撐得起後續的業務擴展。
利凌投入監控產業超過 40 年,是早期參與 ONVIF 標準的攝影機製造商之一,整合 AIoT、邊緣運算與安全系統的方案應用於零售、物流、銀行等產業;Gruppo Trony 是這套做法在零售業的一次完整落地。