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遠端線上技術支援

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• 如何使用 LILIN QuickSupport 透過遠端桌面進行 LILIN IP 產品遠端維修服務

• 利凌遠端線上技術支援時間 8:30AM ~ 5:00PM (GMT+08:00)

LILIN QuickSupport 使用 TeamViewer 遠端桌面技術，進行遠端產品維修服務。 若要使用 LILIN QuickSupport，請下載 LILIN QuickSupport。 同時，亦可使用 TeamViewer 遠端桌面軟體，讓 LILIN 技術支援人員為您進行遠端產品維修服務。

LILIN QuickSupport 可讓您與 LILIN 技術支援中心連線或聯繫系統應用工程師(Field Application Engineer)。本公司技術人員可為您提供即時 IP 攝影機、數位錄影機(DVR)、網路錄影機(NVR) 以及 CMX 中控管理系統等遠端 IP 產品技術支援服務。

  • 步驟一

    步驟一

    下載 TeamViewer

    請至 www.teamviewer.com 官網下載，並安裝軟體。

  • 步驟二

    步驟二

    完成安裝 LILIN QuickSupport 後

    請接受 LILIN QuickSupport 的免責聲明，若不接受請點選“拒絕”按鈕。本公司技術支援工程師(FAE)或相關技術人員，將使用該軟體從事遠端連線您的電腦，進行遠端產品技術支援服務

  • 步驟三

    步驟三

    完成登入 LILIN QuickSupport 後

    請提供您的密碼。並且可與 LILIN 相關技術支援人員或技術支援工程師(FAE)進行即時對話，並詢問相關技術問題。

    若您使用已安裝的 TeamViewer 與本公司技術人員進行遠端連線，請將 TeamViewr 的帳號和密碼，寄給 LILIN 業務或寄到 LILIN 技術支援工程師的信箱：[email protected].